11. Oktober 2026

Datenschutz beim Support

Wie mit Ihrer E-Mail und Nachricht umgegangen wird.

Dieser Hinweis gilt für das freigegebene ylms.me-Supportformular und die Support-E-Mails. Der für die Bearbeitung von Anfragen verantwortliche Entwickler ist Yılmaz İpekçi, erreichbar unter support@ylms.me.

Was Sie uns senden

Das Formular fragt nach einer App, einem Thema, einer E-Mail-Adresse und einer Nachricht. Ihr Name und Ihre Geräte- oder Versionsangaben sind optional. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu untersuchen, zu beantworten und zu verfolgen. Bitte senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdetails oder andere vertrauliche Informationen.

So funktioniert das Formular

Anfragen werden über den Maildienst des Webhosters an unsere Support-Mailbox gesendet. Das Formular veröffentlicht weder Ihre Nachricht noch erstellt es ein Konto. Hosting- und E-Mail-Anbieter verarbeiten Anfragen und E-Mails zur Bereitstellung ihrer Dienste. Dieses Formular verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tracker.

Ein wesentliches Sitzungscookie schützt Formularübermittlungen. Der Server verwendet eine gehashte Version Ihrer IP-Adresse, um wiederholte Übermittlungen einzuschränken. Diese Ratenbegrenzungsdatensätze enthalten keinen Nachrichteninhalt und werden nach 15 Minuten nicht mehr verwendet. Abgelaufene Datensätze werden bei der nächsten Übermittlung gelöscht. Der Host kann unter seinen eigenen Protokollierungseinstellungen auch normale Serverprotokolle, einschließlich IP-Adressen, führen.

Nachrichten aufbewahren und löschen

Wir bewahren die Korrespondenz nur so lange auf, wie es zur Bearbeitung der Anfrage, zur Nachverfolgung eines gemeldeten Problems und zur Erfüllung geltender Verpflichtungen erforderlich ist. Nachrichten können gemäß den Aufbewahrungsregeln dieses Anbieters auch in Backups des E-Mail-Anbieters verbleiben. Um nach den von Ihnen gesendeten Informationen zu fragen oder eine Korrektur oder Löschung anzufordern, wählen Sie „Datenschutzanfrage“ im Formular aus oder senden Sie eine E-Mail an support@ylms.me. Möglicherweise müssen wir überprüfen, ob sich die Anfrage auf Sie bezieht.

Daten von Kindern

Wenn ein Kind über den Support personenbezogene Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls löschen können.

Jedes Spiel hat seine eigenen Richtlinien

Die Bearbeitung von Nachrichten durch das Support-Formular ist unabhängig von dem, was innerhalb eines Spiels geschieht. Diese Richtlinien decken die eigene Datenverarbeitung jedes Spiels ab:

• Pocket Volley
• Pocket Auction
• Skyroll Pals

Wenn Sie eine Frage zur Datenverarbeitung eines anderen Projekts haben, wählen Sie dessen Namen im Support-Formular aus.