11 de octubre de 2026

Privacidad del soporte

Cómo se manejan su correo electrónico y mensaje.

Este aviso cubre el formulario de soporte compartido de ylms.me y los correos electrónicos de soporte. El desarrollador responsable de manejar las solicitudes es Yılmaz İpekçi, accesible en support@ylms.me.

Lo que envías

El formulario solicita una aplicación, un tema, una dirección de correo electrónico y un mensaje. Su nombre y los detalles del dispositivo o versión son opcionales. Utilizamos esta información para investigar, responder y realizar un seguimiento de su solicitud. No envíe contraseñas, detalles de pago ni información confidencial no relacionada.

Cómo funciona el formulario

Las solicitudes se envían a nuestro buzón de soporte a través del servicio de correo del proveedor de alojamiento web. El formulario no publica su mensaje ni crea una cuenta. Los proveedores de hosting y correo electrónico procesan solicitudes y correos electrónicos para brindar sus servicios. Este formulario no utiliza análisis ni rastreadores de publicidad.

Una cookie de sesión esencial protege los envíos de formularios. El servidor utiliza una versión hash de su dirección IP para limitar los envíos repetidos; Estos registros de límite de velocidad no contienen ningún mensaje y dejan de usarse después de 15 minutos. Los registros caducados se borran en el siguiente envío. El host también puede mantener registros ordinarios del servidor, incluidas las direcciones IP, bajo su propia configuración de registro.

Guardar y eliminar mensajes

Mantenemos correspondencia solo el tiempo necesario para manejar la solicitud, dar seguimiento a un problema reportado y cumplir con las obligaciones aplicables. Los mensajes también pueden permanecer en las copias de seguridad del proveedor de correo electrónico de acuerdo con las reglas de retención de ese proveedor. Para preguntar sobre la información que envió, o solicitar corrección o eliminación, seleccione Solicitud de privacidad en el formulario o envíe un correo electrónico a support@ylms.me. Es posible que necesitemos verificar que la solicitud se relaciona con usted.

Información sobre menores

Si un niño ha enviado información personal a través de soporte, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Cada juego tiene su propia política.

El manejo de mensajes por parte del formulario de soporte es independiente de lo que sucede dentro de un juego. Estas políticas cubren el manejo de datos propio de cada juego:

• Pocket Volley
• Pocket Auction
• Skyroll Pals

Si tiene alguna pregunta sobre el manejo de datos de otro proyecto, seleccione su nombre en el formulario de soporte.