11 октября 2026 г.

Конфиденциальность поддержки

Как обрабатывается ваша электронная почта и сообщения.

В этом уведомлении рассматривается общая форма поддержки ylms.me и электронные письма поддержки. Разработчиком, ответственным за обработку запросов, является Yılmaz İpekçi, с ним можно связаться по адресу support@ylms.me.

Что вы отправляете

В форме запрашивается приложение, тема, адрес электронной почты и сообщение. Ваше имя и сведения об устройстве или версии не являются обязательными. Мы используем эту информацию для расследования, ответа и отслеживания вашего запроса. Пожалуйста, не отправляйте пароли, платежные реквизиты или постороннюю конфиденциальную информацию.

Как работает форма

Запросы отправляются в наш почтовый ящик поддержки через почтовую службу веб-хостинга. Форма не публикует ваше сообщение и не создает учетную запись. Поставщики хостинга и электронной почты обрабатывают запросы и электронные письма для предоставления своих услуг. Эта форма не использует аналитику или рекламные трекеры.

Обязательный сеансовый файл cookie защищает отправку форм. Сервер использует хешированную версию вашего IP-адреса, чтобы ограничить повторные отправки; эти записи ограничения скорости не содержат содержимого сообщения и перестают использоваться через 15 минут. Записи с истекшим сроком действия удаляются при следующей отправке. Хост также может хранить обычные журналы сервера, включая IP-адреса, в своих собственных настройках журналирования.

Сохранение и удаление сообщений

Мы ведем переписку только до тех пор, пока это необходимо для обработки запроса, принятия дальнейших мер по сообщенной проблеме и выполнения применимых обязательств. Сообщения также могут оставаться в резервных копиях поставщика электронной почты в соответствии с правилами хранения этого поставщика. Чтобы узнать информацию, которую вы отправили, или запросить исправление или удаление, выберите «Запрос конфиденциальности» в форме или отправьте электронное письмо support@ylms.me. Возможно, нам потребуется проверить, относится ли запрос к вам.

Данные детей

Если ребенок отправил личную информацию через службу поддержки, свяжитесь с нами, чтобы мы могли просмотреть ее и при необходимости удалить.

У каждой игры своя политика.

Обработка сообщений в форме поддержки отличается от того, что происходит внутри игры. Эти политики охватывают собственную обработку данных каждой игры:

• Pocket Volley
• Pocket Auction
• Skyroll Pals

Если у вас возник вопрос об обработке данных другого проекта, выберите его название в форме поддержки.